「メールを手作業で送り続けるのが限界」「見込み客へのフォローが追いつかない」。こうした悩みを抱える企業は多く、MAツール（マーケティングオートメーション）を設計・運用できるフリーランスへの依頼は増えています。結論から言えば、MAで稼げるフリーランスに必要なのは、ツールの操作だけでなく、見込み客を商談につなげる流れを設計し、その成果を数字で説明できることです。この記事では、MAの仕組みと主要ツールの違い、受注できる仕事の種類、必要なスキルと学び方、単価を上げるコツ、メール配信や個人情報で守るべきルールまでを1ページにまとめました。
【結論】MAで稼ぐには「操作×設計×成果の説明」がそろうこと
MAを武器にするフリーランスに求められる力は、次の3つです。
- ツールを操作する力少なくとも1つのMAツールで、フォーム・メール・シナリオ・スコアリングを一人で設定できる
- 流れを設計する力見込み客をどう集め、どう育て、どの時点で営業に渡すかを、企業の商流に合わせて決められる
- 成果を説明する力商談化率や受注への貢献を数字で示し、次の改善を提案できる
操作だけなら代わりはいくらでもいます。設計と成果の説明まで担えるほど、継続契約になりやすく単価も上がります。
MAの仕事は、設定して終わりではなく、配信の結果を見てシナリオを直し続けることに価値があります。そのため月額の継続契約になりやすく、フリーランスにとって収入の見通しが立てやすい領域です。一方で、メール配信や個人情報の扱いには法律のルールがあり、知らずに運用すると企業に迷惑をかけることになります。
まずはMAの仕組みを押さえ、どのツールから学ぶか、どんな仕事を狙うかを決めるところから始めましょう。
MAツールとは？主な機能とCRM・SFAとの違い
MA（マーケティングオートメーション）は、見込み客（リード）の獲得・育成・選別を自動化し、購買意欲が高まったタイミングで営業に引き渡す仕組みをつくるツールです。展示会や広告、記事などで集めた見込み客に対し、行動に合わせたメールや情報を自動で届けます。
MAツールには、どんな機能がある？
- リード管理とスコアリングサイトの閲覧やメールの開封、資料のダウンロードなどの行動に点数をつけ、関心の高い見込み客を見つける
- メール配信の自動化資料請求などをきっかけに、あらかじめ決めた順番（シナリオ）でメールを送る
- サイト上の行動の計測どのページを何回見たかを記録し、関心のあるテーマを把握する
- フォームとランディングページの作成資料請求や問い合わせのページを、コードを書かずに作る
- CRM・SFAとの連携顧客管理や営業管理のシステムとつなぎ、営業に情報を渡す
- 効果の分析流入経路、開封率、商談化率などをレポートで確認する
MA・CRM・SFAは、何が違う？
| MA | 商談の前の段階を担う。見込み客を集めて育て、営業に渡す。主にマーケティング部門が使う |
|---|---|
| CRM（顧客関係管理） | 既存の顧客も含めた顧客情報を管理し、関係を深める。顧客データの土台になる |
| SFA（営業支援） | 商談の進み具合や営業活動を管理する。主に営業部門が使う |
3つはつなげて使うことで効果を発揮します。ツールによっては、MA・CRM・SFAの機能が1つにまとまっているものもあります。フリーランスとしては、MA単体ではなく「営業に渡した後」まで見通して設計できることが評価につながります。
フリーランスがMAを身につける3つのメリット
- 導入はしたが使いこなせていない企業が多いツールを入れたものの、シナリオやコンテンツが整わず活用できていない企業は少なくありません。社内に担当者がいない企業ほど、外部に運用を任せたいという需要があります。
- ほかのスキルと組み合わせると価値が上がる広告運用・SEO・記事制作などにMAを組み合わせると、見込み客の獲得から商談化までを一貫して支援でき、担当範囲と単価が広がります。
- 継続契約になりやすい配信、シナリオの改善、月次のレポートは毎月発生するため、単発で終わらず月額の契約になりやすい仕事です。
どんな企業がMAを使える人を求めている？
多いのは、検討期間が長い商材を扱う法人向け（BtoB）の企業です。ソフトウェア、製造業、人材、コンサルティングなど、資料請求から商談・契約まで数週間から数か月かかる商材では、見込み客を育てる仕組みが売上に直結します。個人向け（BtoC）でも、会員向けのメール配信やアプリの通知など、顧客との継続的な接点づくりでMAが使われています。
主要なMAツールの特徴と、フリーランスの選び方
MAツールは国内外に多数ありますが、案件でよく名前が挙がるのは次のようなツールです。料金やプランは頻繁に変わるため、ここでは特徴と向いている企業で整理します。
| ツール | 特徴 | 導入が多い企業 |
|---|---|---|
| HubSpot | MA・CRM・SFAなどが一体になった海外製ツール。無料で使える機能があり、学習用の公式講座も充実 | 中小企業からスタートアップ、中堅企業まで幅広い |
| Adobe Marketo Engage | 細かなスコアリングやセグメントの設計ができる高機能なツール | 大企業、外資系の法人向け企業 |
| Salesforce Account Engagement | 旧称Pardot。Salesforceの顧客管理・営業管理と密接に連携する | Salesforceを営業管理に使っている法人向け企業 |
| SATORI | 国産ツール。まだ名前が分からない匿名の訪問者へのアプローチに強みがある | 国内の法人向け企業 |
| BowNow | 国産ツール。無料から始められるプランがあり、機能を絞って導入しやすい | MAを初めて導入する中小企業 |
フリーランスは、どのツールから学べばいい？
- 中小企業やスタートアップを支援したい人無料で触れる機能があるHubSpotや、無料プランのある国産ツールから始めると、学びながら小さな実績をつくりやすくなります。
- 法人向けの中堅〜大手企業を狙う人HubSpotの上位の機能や国産の法人向けツールで、顧客管理との連携や細かなシナリオ設計の経験を積みます。
- 大企業・外資系の案件を狙う人Marketo EngageやAccount Engagementの経験が求められることが多く、各ツールの公式認定資格が評価の材料になります。
企業によって導入しているツールは違います。まず1つのツールでシナリオ設計から改善まで一人でできる状態をつくり、実績ができたら別のツールに広げるのが現実的です。リードの定義やスコアリングの考え方はどのツールでも共通なので、2つ目以降は早く習得できます。
フリーランスが受注できるMAの仕事4種類
MAの仕事は「ツールを触る」だけではありません。どの段階を担うかで、求められるスキルも契約の形も変わります。
| 仕事 | 主な内容 | 契約の形 |
|---|---|---|
| 導入支援 | ツールの選定、見込み客の定義とスコアリングの設計、既存システムとの連携、社内向けの研修やマニュアル作成 | 数か月のプロジェクト型 |
| 運用代行 | メールの作成と配信、リストの管理、キャンペーンの設定、月次レポート | 月額の継続契約 |
| コンテンツ×MA | 資料・事例集・セミナーなど見込み客を集めるコンテンツの企画と、育成シナリオの設計・実装 | プロジェクト型、または月額 |
| 分析・改善のコンサルティング | 商談化までの流れの分析、スコアリングの見直し、営業部門との引き渡し基準づくり | 月額の顧問契約 |
運用代行では、毎月どんな作業をする？
- 配信の準備と実行メールの文面・件名・配信先の設定、配信前のテスト
- リストの整備重複や配信停止者の管理、セグメントの見直し
- シナリオの改善開封率やクリック率を見て、順番・内容・タイミングを直す
- 月次レポート見込み客の数、開封率、商談につながった数などをまとめ、次の打ち手を提案する
- 営業部門との連携引き渡した見込み客のその後を確認し、スコアリングの基準を調整する
経験が浅くても受けやすい仕事は？
入口として受けやすいのは、運用代行のうち配信作業やリスト整備が中心の仕事です。作業の品質と報告の正確さで信頼を得ながら、シナリオの改善提案やレポートでの分析へと担当範囲を広げていくと、単価の高い設計やコンサルティングの仕事につながります。
必要なスキルと、実案件までの学習ロードマップ
ツールの操作に加えて、マーケティングと分析の基礎がそろうと、任される範囲が一気に広がります。
- MAツールの操作少なくとも1つのツールで、フォームからシナリオ、スコアリングまで一人で設定できる
- マーケティングの基礎購買までの流れ（カスタマージャーニー）、見込み客の育成、営業に渡す基準の考え方
- メール配信の知識届きやすくする工夫、開封率・クリック率の改善、配信リストの管理
- HTMLとCSSの基礎メールのテンプレートやページを修正できる程度
- 分析とレポートアクセス解析ツールやMAのレポートから、成果と課題を説明できる
- ヒアリングと提案企業の商流と課題を聞き出し、MAでの解決策を筋道立てて提案できる
MAの全体像を学ぶ
書籍や各ツールの公式講座で、見込み客の獲得から商談化までの考え方を押さえます。HubSpotのように、日本語の無料講座を用意しているツールもあります。
無料の機能で実際に触る
自分のサイトやブログで、フォームの設置、メールの自動配信、簡単なシナリオづくりを試します。
公式の認定資格を取る
主要なツールには公式の認定資格や修了証があります。学習の区切りになり、実績が少ない時期の裏づけにもなります。
小さな案件で実績をつくる
副業や知人の会社の支援などで、導入や運用を経験します。開封率や商談につながった数など、成果を数字で記録しておきます。
継続案件を取りにいく
実績を整理して、エージェントや紹介、発信を通じて月額の運用・改善案件を狙います。
MA案件の単価と、高単価を狙うコツ
案件検索サイトの集計では、マーケター職のフリーランス案件の月額平均単価は73.6万円（2025年12月時点）でした。ただしこれは週4〜5日程度で参画する案件も含む平均で、MAの仕事は担当範囲と稼働日数で単価が大きく変わります。
| マーケター案件の平均 | 月額73.6万円（最高200万円） |
|---|---|
| 集計の時点 | 2025年12月 |
| 担当範囲 | 単価の傾向 | 評価されるポイント |
|---|---|---|
| 配信作業・リスト整備 | 低め | 正確さ、スピード、報告の丁寧さ |
| 運用＋レポート＋改善提案 | 中程度 | 数字から課題を見つけ、打ち手を示せること |
| 導入支援（設計〜研修） | 高め | 要件の整理、既存システムとの連携、社内への定着 |
| 戦略から改善まで一貫して担う | 最も高い | 営業も含めた商談化までの流れを設計し、成果に責任を持つこと |
単価を上げるには、何を意識すればいい？
- ツール名ではなく成果で語る「〇〇が使えます」より、「資料請求者からの商談化率を改善した」のように、事業の成果で伝えるほうが評価されます。
- 設計の段階から関わる対象顧客の整理、購買までの流れ、スコアリングの基準づくりなど、上流を担えると単価が一段上がります。
- 営業部門とつなぐ引き渡した見込み客のその後まで追い、営業と基準をすり合わせられる人は多くありません。
- 資格と実績をセットで示す公式の認定資格は判断材料になりますが、数字で示した実績と組み合わせて初めて強みになります。
実績は、どう書けば伝わる？
実績の書き方の例（伝わりにくい例と伝わる例）
伝わりにくい例：HubSpotでメール配信を担当。
伝わる例：法人向けソフトウェア企業のMA運用を担当（期間1年）。資料請求者向けの育成シナリオを業種別に作り直し、営業への引き渡し基準を営業部門と見直した結果、商談につながる見込み客の割合が向上した。
メール配信と個人情報で守るべきルール
MAは個人情報を扱い、大量のメールを送る仕組みです。企業の代わりに運用するフリーランスも、次のルールを理解しておく必要があります。
| 広告・宣伝メールの同意 | 特定電子メール法により、広告や宣伝のメールは、原則として受信に同意した相手にだけ送れる（オプトイン）。同意を得た記録も保存する |
|---|---|
| メールへの表示 | 送信者の氏名または名称、配信停止の方法、問い合わせ先などをメール内に表示する |
| 個人情報の扱い | 個人情報保護法にもとづき、利用目的の明示や安全な管理が必要。運用代行では、委託先として企業のルールに従って扱う |
| サイトの行動データ | Cookieなどで閲覧行動を取得する場合、サイトの種類によっては電気通信事業法の外部送信規律に沿った通知や公表が必要になる |
| メールが届くための設定 | 大手のメールサービスは、大量に送る送信者に送信ドメイン認証の設定や、簡単に配信を停止できる仕組みを求めている |
顧客リストや配信データは企業の大切な資産です。業務委託契約や秘密保持契約で、データの扱い方、アクセスできる範囲、契約終了時の返却・削除の方法を確認してください。同意の取り方や表示の内容に不安がある場合は、企業の法務担当や弁護士に確認することをおすすめします。本記事は2026年9月時点の一般的な情報です。
生成AIはMAの運用にどう使える？
MAツール自体に生成AIの機能が入るようになり、文章づくりや分析の手間は減りつつあります。ただし、何を誰にいつ届けるかを決める設計と、結果の判断は人の仕事です。
- メール文面と件名の案セグメントごとの書き分けや、件名の比較テスト用の案をつくる
- シナリオのたたき台業種や商材に合わせた育成シナリオの流れを考える壁打ちに使う
- レポートの下書き集計結果から、月次レポートの説明文の下書きをつくる
顧客リストや個人を特定できるデータを、許可なく外部のAIサービスに入力しないでください。企業が契約しているツール内のAI機能を使う、社名や個人情報を伏せるなど、企業のルールに沿って使いましょう。
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よくある質問
まとめ｜MAは「設計と成果の説明」まで担うと強みになる
● MAで稼ぐには、ツールの操作に加えて、商談化までの流れの設計と成果の説明がそろうことが大切
● 仕事は導入支援・運用代行・コンテンツ×MA・分析改善の4種類。運用と改善は継続契約になりやすい
● メール配信は同意と表示のルールを守り、顧客データは契約で決めた範囲で扱う
MAは「始めるハードルは低く、使いこなすほど価値が高まる」スキルです。まずは無料で触れる機能を使って自分のサイトでシナリオを動かし、その経験を最初の実績と提案につなげてみてください。
